At Cotton Blanc, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This policy explains how your data is collected, used, and safeguarded.

1. Information We Collect

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We may collect:

• Name, email address, phone number

• Shipping address

• Payment information related to your orders (such as bank transfer records or transaction identifiers; we do not store full card numbers)

• Booking details for cultural experiences

• Website usage data (cookies, analytics)

2. How We Use Your Information

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• To process orders and payments

• To confirm bookings and provide customer service

• To send transactional emails (order confirmations, updates)

• To improve our website and services

3. Payment Processing

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All electronic payments (such as future credit card or digital wallet payments) will be processed by trusted third-party payment service providers. We do not process or store your full card details on our own servers.

Our payment service providers collect and process personal and payment information under their own privacy policies. We only receive limited payment-related information that is necessary to confirm your order or handle refunds.

4. Data Sharing

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We only share information with:

• Shipping providers

• Payment service providers (such as contracted local payment gateways)

• Service providers required to operate our website

5. Data Protection

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• SSL encryption

• Restricted internal access

• No storage of full card information

6. Cookies

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We use cookies for analytics, language settings, and improving user experience.

7. Your Rights (GDPR)

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EU customers may:

• Request access to their data

• Request correction or deletion

• Withdraw consent

• Request data portability

8. Retention

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We retain data only as long as necessary for legal or operational purposes.

9. Contact

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Email: service@cottonblanc.com.tw

We respond within 1–3 business days.

Cotton Blanc 隱私權政策（Privacy Policy）

Cotton Blanc 非常重視您的個人資料與隱私權。本政策說明我們如何蒐集、使用、保護及處理您的個人資訊。

1. 我們蒐集的資訊（Information We Collect）

我們可能會蒐集以下資料：

姓名、電子郵件、電話
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付款相關資訊（由金流服務商安全處理，本店不會保存完整卡號）
文化體驗預訂資訊
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2. 我們如何使用您的資料（How We Use Your Information）

處理訂單與付款
文化體驗預訂與行程確認
寄送訂單通知、付款通知、出貨通知
客戶服務與售後協助
改善網站功能與服務品質

3. 付款處理（Payment Processing）

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4. 資料分享（Data Sharing）

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5. 資料保護（Data Protection）

我們採取以下措施保護您的個人資料：

SSL 網站加密
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